近日，因?yàn)槌３霈F(xiàn)需要安裝新的電腦所需的驅(qū)動(dòng)程序，以及掃描，所接觸的問題居多，而且有些問題錯(cuò)綜復(fù)雜，在此以個(gè)人技術(shù)支持的方式寫下自己的心得。

有關(guān)于打印的問題

有以下三個(gè)主要的問題。

第一

無法正常連接上，多數(shù)為網(wǎng)絡(luò)問題，在自己無法處理的情況下可以讓客戶通知他們的IT前來檢查，首先必須先確認(rèn)機(jī)器的網(wǎng)卡部分是正常工作的，不要耽誤別人IT的時(shí)間。少數(shù)情況會(huì)出現(xiàn)掉包導(dǎo)致無法連接上打印機(jī)或者是發(fā)送文件過去沒有響應(yīng)。

第二

連接上了，但是無法打印，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)沒有問題，協(xié)議以及服務(wù)，組策略都是在打開的情況下，嘗試安裝一下別的驅(qū)動(dòng)（PLC6，RPCS）我有嘗試過2個(gè)驅(qū)動(dòng)都安裝上的時(shí)候才能進(jìn)行打印的案例，主要為客戶的系統(tǒng)為盜版系統(tǒng)，缺失了某些正常的DLL動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫文件，在進(jìn)行安裝之后基本測(cè)試正常

第三

就是客戶本身自己設(shè)置了密碼打印的問題，可以在機(jī)器的網(wǎng)頁上面進(jìn)行查看，以及修改。

有關(guān)于掃描的問題 

掃描的問題多數(shù)可以查找出基本的一些錯(cuò)誤，現(xiàn)在說說多數(shù)情況下WIN7以上系統(tǒng)無法正常使用掃描的問題。

第一

組策略因?yàn)槟承┸浖窍拗屏藪呙璧模?/span>360殺毒等）可以嘗試關(guān)閉該軟件

第二

在網(wǎng)絡(luò)共享方面在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方面，設(shè)置了共享之后在高級(jí)共享里面修改高級(jí)共享里面的密碼保護(hù)共享，以及是128位的系統(tǒng)加密也會(huì)在以前舊型號(hào)機(jī)器上面出現(xiàn)該問題，可以修改為40-56位加密

第三

客戶的電腦能使用密碼登錄盡量使用密碼登錄，某些組策略（無法關(guān)閉）會(huì)影響到掃描的傳送（請(qǐng)稍后，傳送中的情況）

以上是個(gè)人在進(jìn)行打印復(fù)印掃描一體機(jī)維護(hù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的一些小小的心得。本人是普天達(dá)的一名技術(shù)組長(zhǎng)，如果有更多疑問可以撥打咨詢熱線：0755-86170297。如果您是我們的客戶，深圳打印機(jī)維修上門我們是最快最有效率的。