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一般情況而言，作為服務公司都會派出熟悉了解客戶情況的服務對接人員提供服務，這樣做是為了提高工作效率和成功率。但從長遠角度來看是取決于服務供應商內部的管理是否有完善的體系及服務人員水平是否保持基本一致，做到這二點對客戶的服務就能確保。既便換了不同的人員服務，服務水準不下降，同樣能體現服務價值，俗話說“管理品質決定了服務品質”。
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