普天達一直以來經營和推廣理光品牌辦公設備系列包括理光復印機，理光打印機等產品以及相關辦公軟件，是理光公司的合作伙伴，為客戶所提供的服務得到廠家全方位的支持與配合，從而讓客戶真正感受到“買的放心用的滿意”。
在銷售前，根據客戶的辦公需求推薦客戶購買或租賃合適的機型。
關于售后服務方面，普天達更是為客戶提供了全方位的保障。現在，普天達開始試行二維碼報修服務，客戶可以通過電話和掃描二維碼兩種方式進行報修，這樣為客戶提供了更多的便利。針對理光復印機、打印機等產品，普天達的售后服務人員在接到報修后，對于一些簡單的問題將直接通過電話指導客戶解決，而對于一些復雜問題無法通過電話溝通解決的，將及時通過OA系統派工給維修師傅，維修師傅則可以在短時間內收到需維修設備的簡單信息，并在收到派工的2小時內到達客戶處，為客戶解決所遇到的問題。
在維修師傅維修過后，若是仍有相同的問題產生，則要求維修組長甚至維修經理也一起共同溝通解決，直至為客戶完全解決為止。
在維修過程中，如遇到機器零件磨損老化嚴重，需要換件，維修師傅會將意見給到客戶，而售后服務人員根據維修師傅發來的信息打印報價單，并與客戶核實信息。得到客戶有換件意愿后將報價單傳給客戶，在客戶同意簽字回傳后，立即安排維修師傅上門換件。
相信在普天達這種全方位的服務下，一定會讓您更放心的使用產品。
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