從事中高端辦公設備租賃行業近10年了,我們普天達公司自1999年開始便一直專注理光品牌復印機的售前售后工作,而我個人也在售后摸爬滾打8年,現正熱衷于售前工作中;許多用戶常常困惑我如何才能買到價格合理的原裝正品配件和耗材,或我問什么只能買原裝的消耗品?關于這個問題并結合一下我對產品的了解,說說我的個人意見。
(一)要看看你所在的公司或決策人的價值觀,如果您愿意使用低廉的商品,并且不接受行業人士的專業意見,這時您會認為您買到了最劃算的產品。
(二)管理成本,原裝正品與偽劣產品通常在外觀上已經有了明顯差異,另外它們會讓您的機器在使用過程中出現不一樣頻率的故障;類似B級小轎車加95或92號汽油的差異。與此同時,您將花上大量的時間去了解產品特點、產品價位、產品功能、質保時長等關鍵信息,如果后期產品出現質量問題,您又將花上大量時間進行交涉善后,結果也未必如愿。如果您的企業在意并重視管理成本,您更應該選擇原裝正品。
(三)企業形象,在深圳已經有大部分企業認可文印質量一定程度上,代表了企業的價值觀企業的管理水平,當一紙文書對外時無法用最好的效果來呈現,其他更大的事情更應該持懷疑態度了。
(四)供應商的選擇,我的些許客戶曾經認為前期消耗品成本過高,而選擇一些低廉的產品來使用,后期有輾轉與我司再次談合作,在此過程中增加了很多管理成本,通過權衡后認為正品的消耗品對機器來說重要外,背后的供應商也是相匹配的。
這是一個來自普天達8年老員工給大家的意見,8年下來,在普天達售后摸爬滾打,我清晰的知道企業需求,并時常整理心得,這只是其中一篇文章,在我們普天達的官網內,我還針對企業打印管理解決方案,理光打印機租賃方案,耗材優劣識別以及一些辦公設備租賃常識分別創作了文章,若有興趣的可以繼續在我們網站內瀏覽。
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