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在打印機(jī)租賃服務(wù)中,我常常收到客戶的投訴說(shuō)維修速度太慢了,常常是報(bào)了打印機(jī)維修上門,結(jié)果等了好久都沒(méi)人來(lái),大大的耽誤了辦公效率。
普天達(dá)早年也曾遇到過(guò)這些問(wèn)題,普天達(dá)專注17年打印機(jī)租賃維修服務(wù),17年下來(lái)改掉了許多,其中更是針對(duì)打印機(jī)維修上門的速度作了嚴(yán)格規(guī)定。經(jīng)過(guò)一次次對(duì)服務(wù)時(shí)間的壓縮,經(jīng)過(guò)一次次的考驗(yàn),普天達(dá)將上門服務(wù)的速度縮減到了兩小時(shí),對(duì)的就是兩小時(shí),無(wú)論您在深圳的哪個(gè)角落,普天達(dá)花費(fèi)兩小時(shí)就能到您的身邊替您解決所有問(wèn)題。
普天達(dá)也是專注了17年了,龐大的維修技師團(tuán)隊(duì)中不乏上十年資歷的老師傅,這些人是很敬業(yè)的,小編曾經(jīng)跟隨著其中一位師傅去看過(guò)他的維修過(guò)程。
這位師傅做事不算很快但很穩(wěn),我本以為他跟其他師傅一樣只是在準(zhǔn)備為客戶修理設(shè)備就好了,但其實(shí)這位師傅做起事情來(lái)井井有條,而且細(xì)心,他不只替客戶維修好了設(shè)備,還為客戶提出了設(shè)備過(guò)舊的問(wèn)題。事后,客戶找到我們的銷售提出了更新機(jī)型,按照客戶需求給客戶推薦了設(shè)備后,當(dāng)我再次跟著這位師傅去到這位客戶的公司是,我發(fā)現(xiàn)該客戶對(duì)這位師傅似乎情有獨(dú)鐘,因?yàn)槲伊私獾皆摽蛻糇愿鼡Q機(jī)型后便常常指定這位師傅來(lái)上門維修。我對(duì)此感到很疑惑:“其他師傅水平也不錯(cuò),是出于什么原因客戶要指定呢?”
在跟隨著他上門維修過(guò)幾次后,我發(fā)現(xiàn)了原因,或者說(shuō)普天達(dá)的每位老師傅幾乎都會(huì)有這樣的習(xí)慣。他們?cè)谧袷刂仗爝_(dá)的相關(guān)規(guī)定的同時(shí),也堅(jiān)守著屬于自己的職業(yè)職責(zé)。這位師傅這樣跟我詮釋道:“干這行有些年頭了,既然幫了客戶修理設(shè)備,就要及時(shí)修理好,當(dāng)然是完全修理好,有些時(shí)候我也會(huì)主動(dòng)向客戶提出一些保養(yǎng)上的建議或者是否更新設(shè)備。做了這事就要做好不是么?”
普天達(dá)專注17年打印機(jī)租賃購(gòu)銷及打印機(jī)維修上門服務(wù),專為中大型企業(yè)提供辦公設(shè)備及企業(yè)打印解決方案。17年優(yōu)質(zhì)服務(wù),您滿意,我開(kāi)心!
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